Ochráni vás cestovné poistenie aj v prípade vojnového konfliktu?
Krajiny blízkeho východu ako Dubaj, Omán či Katar sa v posledných rokoch stali veľmi obľúbenými dovolenkovými destináciami mnohých Slovákov. Aj keď napríklad Dubaj patrí medzi najbezpečnejšie miesta na dovolenku s rodinou, aktuálny vojnový konflikt narušil mnohým plány a o bezpečí sa už moc hovoriť nedá. Mnohí ostali “zaseknutí” v exotických destináciách a ceny leteniek späť na Slovensko sú astronomické. Pomôže vám v tomto prípade cestovné poistenie?
Obmedzenia v leteckej doprave narušili medzinárodnú dopravu prakticky celosvetovo, ministerstvo zahraničných vecí sprísňuje cestovné odporúčania pre krajiny blízkeho východu a aj Spojené arabské emiráty, pričom pre mnohých, ktorí či už sú na dovolenke, alebo ju plánovali, prichádzajú otázky čo robiť v takejto situácii. Je možné uplatniť cestovné poistenie alebo pokrýva vôbec vaše cestovné poistenie náklady spojené so stornom dovolenky, leteniek alebo ubytovania?
Rozsah cestovného poistenia je daný poistnou zmluvou, čo znamená, že náklady spojené so zrušením cesty budú poisťovňou hradené jedine v prípade, že je to uvedené v podmienkach poistnej zmluvy. Je však dôležité povedať, že pri náhlej eskalácii vojnového konfliktu vedia byť poisťovne súčinné a reagovať aj mimoriadne ústretovými krokmi v prospech klienta. Tieto opatrenia sa môžu týkať napríklad bezplatného predĺženia poistenia počas celej doby pobytu v zahraničí v prípade, že sa klient z bezpečnostných dôvodov a cestovných obmedzení nedokáže dostať späť na Slovensko. Tiež sa v mnohých prípadoch tieto opatrenia týkajú napríklad aj poistenia liečených nákladov, batožiny, asistenčných služieb a podobne.
Ak ste však ešte nevycestovali a premýšľate o stornovaní zájazdu, tu je dôležité riadne prejsť poistné podmienky, aby ste zistili, či v takejto situácii máte nárok na náhradu storno poplatkov. Niektoré poisťovne totiž zhoršenú geopolitickú situáciu či vojnové udalosti alebo zrušenie letu môžu v podmienkach uvádzať ako mimoriadne situácie, kedy storno poplatok nepreplácajú.
V takomto prípade je prvoradé sa obrátiť najskôr na leteckú spoločnosť, ubytovacie zariadenie alebo cestovnú kanceláriu a až následne riešiť vzniknutú situáciu priamo s poisťovňou. Poistné podmienky v niektorých poisťovniach však umožňujú storno aj v prípade bezpečnostného rizika, ktoré trvá aj v deň plánovaného odchodu a štátne autority neodporúčajú cestovať do konkrétnej krajiny, kde je vydaný tretí alebo štvrtý stupeň cestovného odporúčania, pričom môže ísť aj o prestup v tejto konkrétnej krajine.
Vývoj situácie v krajinách blízkeho východu je v súčasnosti veľmi dynamický a ak plánujete cestovať, je potrebné sledovať všetky aktuálne podmienky a odporúčania krajín a sprostredkovateľov zájazdov, letov či ubytovaní.
Ak ste sa dostali do situácie pri cestovaní, ktorú neviete aktuálne vyriešiť, obráťte sa na asistenčné služby poisťovne, v ktorej ste cestovné poistenie uzatvorili.
